Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe GIFTART-CANDLE S.R.L. beneficiaza de garantia legala de conformitate si respecta termenele conform legii 449/2003.

Pentru informatii detaliate cu privire la vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, va rugam sa accesati https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html

Garantia reprezinta orice angajament asumat de GIFTART-CANDLE S.R.L. fata de cumparator prin care acesta se obliga sa restituie cumparatorului, fara solicitarea unor costuri suplimentare, pretul platit, pretul de reparare sau pretul de inlocuire a produsului, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in GIFTART-CANDLE S.R.L. sau in declaratia de conformitate a produsului.

Produsul beneficiaza de garantie in urmatoarele conditii:

• Cumparatorul a achizitionat produsul de la GIFTART-CANDLE S.R.L.;
• Cumparatorul a respectat instructiunile de folosire si intretinere ale produsului, acesta fiind utilizat conform instructiunilor impuse de producator sau distribuitor;
• Cumparatorul a pastrat certificatul de garantie si documentul fiscal (i.e. factura sau bon fiscal) care atesta achizitionarea produsului.

Cauze de pierdere a garantiei:

• avarii/deteriorari mecanice ale produsului, expunere excesiva la radiatii solare a produsului sau modificari fizice neautorizate ale acestuia;
• defectarea produsului, ocazionata de nerespectarea instructiunilor de utilizare, intretinere, transport, manipulare si instalare ale acestuia, prevazute in manualul de utilizare;
• deteriorarea mecanica provocata prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul si seria acestuia;
• inundarea, incendierea, expunerea la soare sau la descarcari electrice a produsului, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;
• distrugerea circuitelor interne ale produsului, generate de socurile rezultate in urma manipularii necorespunzatoare a acestuia.

In cazul in care un produs pe care l-ati achizionat de la noi prezinta defectiuni in timpul garantiei de conformitate va rugam sa ne informati despre aceasta situatie la adresa de email contact@giftart-candle.ro.

In urma primirii informarii dumneavoastra noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situatiei reclamate.